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国外寄过来的口罩到天津邮政中心被告知丢失,怀疑人为私扣

发布时间:2020-03-12    164次浏览

甘肃快3“用户7402102727”投诉“邮政快递”,要求发货,其中涉诉金额6000元,目前投诉已回复。


消费者“用户7402102727”在2月29日向黑猫投诉平台反映:“朋友从美国寄了2箱240个口罩用于企业复工,这两箱口罩还是不同的收货人和收货地址。2月20号显示到天津,之后没有物流,我们体谅疫情影响工作进展慢所以一直没催,过了8天,2月28号一个座机来电话询问我们这口罩是多少钱买的,随后挂了电话,我们就已经很怀疑了。2月29号今天又给我们来电话告知快递可能丢失,让我们自己申请理赔!今天一直给客服打电话,客服说只能给我反馈,并不能帮我查询到底有无丢件。政府部门说没有口罩不可以申报开工,楼下说没有口罩连小区都不能出。现在口罩问题这么敏感,偏偏在这种情况下给我一没没了2箱口罩!动机很让人怀疑,希望ems赶紧给我把这件事解决好!!!”


商家“中国邮政”3月5日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉给您添麻烦了,处理部门正在核查您的邮件,有结果会主动与您联系,烦请保持电话畅通,谢谢。 ”


投诉详情:国外寄过来的口罩到天津邮政中心被告知丢失,怀疑人为私扣



 

 

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